Condiciones Generales de Contratación y Uso de Lingua Rumania Formación S.L.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios de formación lingüística ofrecidos por Lingua Rumania Formación S.L., así como las relaciones contractuales que se establezcan entre dicha entidad y las personas usuarias o clientas que contraten sus servicios, todo ello de conformidad con la normativa vigente en España.

1. Introducción y aceptación de las condiciones

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Lingua Rumania Formación S.L. implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, así como de cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Si la persona usuaria no estuviera de acuerdo con total o parcialmente con estas condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

El prestador del servicio es Lingua Rumania Formación S.L., con domicilio social en Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España, y datos de contacto indicados en el apartado 12.

2. Ámbito de los servicios

Lingua Rumania Formación S.L. ofrece servicios de enseñanza y formación en lengua rumana, tanto en modalidad presencial como online, dirigidos a particulares y empresas. Entre otros, los servicios pueden incluir:

• Clases de rumano para principiantes.
• Cursos intensivos de rumano para adultos.
• Rumano conversacional para viajes y vida cotidiana.
• Preparación para entrevistas y trabajo en rumano.
• Formación de rumano para empresas y equipos.
• Clases particulares online y presenciales.
• Material didáctico y seguimiento personalizado.

Las características concretas de cada curso, su duración, nivel, metodología, horarios, modalidad, precio y condiciones particulares se informarán en la oferta comercial, propuesta formativa, ficha del curso o presupuesto correspondiente, prevaleciendo en su caso las condiciones específicas aceptadas por la persona usuaria.

Lingua Rumania Formación S.L. se reserva el derecho a modificar contenidos, materiales, docentes, calendario, plataforma tecnológica o metodología, cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio y sin perjuicio de los derechos adquiridos por las personas ya inscritas.

3. Obligaciones y responsabilidades de la persona usuaria

La persona usuaria se obliga a:

• Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados al formalizar la contratación.
• Utilizar los servicios de forma diligente, correcta y conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones.
• Respetar la propiedad intelectual e industrial de los materiales, contenidos, grabaciones, ejercicios y recursos facilitados.
• No difundir, reproducir, vender, alquilar, ceder, publicar o comunicar a terceros los materiales del curso sin autorización expresa y por escrito de Lingua Rumania Formación S.L.
• Asistir puntualmente a las sesiones y, en caso de imposibilidad, comunicar con antelación suficiente cualquier incidencia conforme a la política de cancelación aplicable.
• Disponer, en el caso de servicios online, de los medios técnicos necesarios para la conexión y participación en las clases.
• Mantener en todo momento un comportamiento respetuoso hacia el profesorado, el personal de apoyo, otras personas usuarias y la marca de Lingua Rumania Formación S.L.

La persona usuaria será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto distinto por escrito, los precios de los servicios serán los vigentes en el momento de la contratación e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables.

El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por Lingua Rumania Formación S.L., que podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta u otros sistemas de pago compatibles con la actividad.

Con carácter general, el pago deberá realizarse por adelantado total o parcialmente antes del inicio del curso o de la reserva de plaza, según se indique en la oferta concreta. La falta de pago en plazo podrá implicar la suspensión de la prestación del servicio o la anulación de la reserva.

En caso de fraccionamiento del pago o de contratación de bonos, mensualidades o paquetes de clases, las condiciones particulares de caducidad, uso, renovación y vencimiento se indicarán expresamente al contratar.

La emisión de facturas se ajustará a la normativa fiscal vigente en España. La persona usuaria se compromete a comunicar cualquier dato fiscal correcto y actualizado que resulte necesario para su expedición.

5. Cancelación y política de reembolso

La cancelación de clases, sesiones o cursos deberá realizarse conforme a las condiciones específicas del servicio contratado.

• Las cancelaciones comunicadas con la antelación mínima que se indique para cada servicio podrán dar lugar, en su caso, a reprogramación de la sesión o conservación del importe para otra fecha disponible.
• Las cancelaciones fuera de plazo, las ausencias injustificadas o la no comparecencia a la sesión podrán comportar la pérdida del importe abonado, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa o exista causa debidamente justificada y aceptada por Lingua Rumania Formación S.L.
• En cursos grupales, bonos o programas intensivos, una vez iniciada la prestación, no procederá el reembolso de las sesiones ya impartidas, salvo error imputable al prestador o derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
• En los servicios online, la imposibilidad técnica atribuible a la persona usuaria no dará derecho automático a devolución, aunque podrá valorarse la reprogramación cuando sea razonablemente posible.

Derecho de desistimiento: cuando la contratación se realice a distancia y la persona usuaria tenga la condición legal de consumidora, será de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto por la normativa de consumidores y usuarios, salvo las excepciones legalmente previstas, entre ellas cuando la ejecución del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso de la persona consumidora y con el reconocimiento de que, una vez ejecutado completamente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En caso de desistimiento válido, se aplicarán las devoluciones que correspondan conforme a la legislación vigente, descontando, cuando proceda, la parte del servicio efectivamente prestada.

6. Limitación de responsabilidad

Lingua Rumania Formación S.L. prestará sus servicios con la debida diligencia profesional, pero no garantiza resultados académicos, laborales o personales concretos, ya que el aprovechamiento depende, entre otros factores, de la asistencia, dedicación y nivel de la persona usuaria.

La responsabilidad de Lingua Rumania Formación S.L. por daños y perjuicios, en la medida permitida por la ley, quedará limitada a los daños directos efectivamente acreditados y derivados de dolo o negligencia grave, excluyéndose en todo caso los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o perjuicios reputacionales, salvo disposición legal imperativa en contrario.

No será responsable de interrupciones o fallos derivados de:

• Incidencias técnicas de terceros, proveedores de internet, plataformas de videoconferencia o servicios de pago.
• Uso inadecuado de dispositivos, software o conexiones por parte de la persona usuaria.
• Fuerza mayor o causas fuera del control razonable de Lingua Rumania Formación S.L.

Las referencias a contenidos culturales, lingüísticos o profesionales se facilitan con finalidad formativa y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, laboral o de otra naturaleza.

7. Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, textos, ejercicios, grabaciones, diseños, logotipos, metodologías, recursos docentes, documentación, imágenes, marcas y demás elementos puestos a disposición de la persona usuaria son titularidad de Lingua Rumania Formación S.L. o de terceros que hayan autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

La contratación de los servicios no implica cesión alguna de derechos de explotación sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o comercialización de los materiales sin autorización previa y expresa de Lingua Rumania Formación S.L.

La persona usuaria podrá utilizar los materiales únicamente para su aprendizaje personal o, en el caso de empresas, para el uso interno de los participantes autorizados, dentro de los límites establecidos en el contrato o en la oferta comercial.

8. Protección de datos y privacidad

Lingua Rumania Formación S.L. tratará los datos personales de las personas usuarias conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados se tratarán con las finalidades de gestión de la relación contractual, prestación de los servicios, atención de consultas, facturación, cumplimiento de obligaciones legales, control de asistencia, seguimiento formativo y, en su caso, envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

La base jurídica del tratamiento será, principalmente, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el consentimiento de la persona interesada.

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o consentimiento expreso de la persona usuaria. Podrán intervenir encargados del tratamiento, tales como proveedores tecnológicos, plataformas de videoconferencia o servicios de gestión, con las debidas garantías contractuales.

Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, en su caso, retirada del consentimiento, dirigiéndose por escrito a Lingua Rumania Formación S.L. en el domicilio indicado o al correo electrónico [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Asimismo, si consideraran vulnerados sus derechos, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Fuerza mayor

Lingua Rumania Formación S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, tales como, entre otras, desastres naturales, incendios, inundaciones, conflictos laborales generalizados, pandemias, cortes prolongados de suministro, caídas masivas de telecomunicaciones, actos de autoridad o cualquier otra situación equivalente.

En tales supuestos, las partes tratarán de reprogramar los servicios afectados en la medida de lo posible, sin que ello genere responsabilidad adicional para Lingua Rumania Formación S.L. más allá de lo legalmente exigible.

10. Modificaciones de las condiciones

Lingua Rumania Formación S.L. podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a novedades legales, cambios en los servicios, criterios organizativos o mejoras operativas.

Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios razonables de que disponga la entidad y serán aplicables desde su entrada en vigor. Las condiciones vigentes en el momento de la contratación serán las aplicables a cada servicio ya contratado, salvo obligación legal o aceptación expresa de las nuevas condiciones por la persona usuaria.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, y cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora, cuando así lo establezca la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios. En los demás casos, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa en contrario.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactarse con Lingua Rumania Formación S.L. a través de los siguientes datos:

• Razón social: Lingua Rumania Formación S.L.
• Domicilio: Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 914 68 73 29

13. Cláusula de salvaguarda

Si cualquier disposición de las presentes condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad o inaplicabilidad afectará únicamente a la cláusula correspondiente o a la parte afectada, subsistiendo el resto de las condiciones en todo lo demás, que permanecerán plenamente vigentes y eficaces.

En tal caso, Lingua Rumania Formación S.L. sustituirá la cláusula afectada por otra válida y aplicable que, en la medida de lo posible, mantenga el sentido y finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Estas condiciones forman parte integrante del acuerdo entre la persona usuaria y Lingua Rumania Formación S.L. y serán de aplicación desde el momento de su publicación o aceptación, según corresponda.