En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los términos en los que Lingua Rumania Formación S.L. trata los datos personales recabados a través de sus canales de comunicación, formularios, contratación de servicios y demás medios relacionados con su actividad de formación en lengua rumana.
1. Introducción y datos de la empresa
Responsable del tratamiento: Lingua Rumania Formación S.L.
Domicilio social: Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 68 73 29
Actividad: Formación y enseñanza de lengua rumana, así como servicios complementarios vinculados a dicha actividad.
La presente Política de Privacidad describe cómo Lingua Rumania Formación S.L. recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de alumnos, potenciales clientes, usuarios de la web, contactos comerciales y cualquier otra persona interesada en sus servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos
Lingua Rumania Formación S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, imagen en caso de videoconferencias o grabaciones autorizadas.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos académicos y de formación: nivel de idioma, preferencias de aprendizaje, historial de cursos, asistencia, resultados, evaluaciones y progreso formativo.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la gestión de pagos, facturación y cobros.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando corresponda.
- Otros datos facilitados voluntariamente: cualquier información que el usuario incluya en consultas, formularios, correos electrónicos o comunicaciones con la empresa.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado o, en su caso, por terceros autorizados, así como obtenidos a través de la relación contractual, precontractual o de navegación en la web.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Lingua Rumania Formación S.L. tratará los datos personales con las siguientes finalidades, según proceda:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y presupuestos.
- Formalizar, desarrollar y ejecutar la relación contractual o precontractual de servicios de formación.
- Gestionar altas de alumnos, matrículas, pagos, facturación, seguimiento académico y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incidencias, cambios de horario, materiales, recordatorios o avisos relevantes.
- Realizar evaluaciones, certificaciones internas o seguimiento del progreso formativo.
- Atender obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre cursos, actividades, novedades o servicios relacionados, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, de los sistemas informáticos y de los usuarios.
- Gestionar incidencias, reclamaciones, ejercicio de derechos y otras solicitudes.
- Analizar y mejorar la calidad de los servicios y de la experiencia de usuario, incluyendo el uso del sitio web, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Lingua Rumania Formación S.L. se ampara en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios de formación o gestionar solicitudes del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa, incluidas las obligaciones fiscales, contables, administrativas y de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, la utilización de determinadas cookies o el tratamiento de datos específicos para finalidades concretas.
- Interés legítimo de la empresa, por ejemplo, para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir el fraude, gestionar incidencias o mejorar sus servicios, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
Lingua Rumania Formación S.L. no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para el cumplimiento de finalidades legítimas, exista obligación legal o medie consentimiento expreso cuando resulte exigible.
Los datos podrán ser comunicados, en su caso, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos, informáticos, de alojamiento web, correo electrónico, soporte, CRM y herramientas de gestión, que actúen como encargados del tratamiento.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas, cuando sea necesario para la correcta gestión de la actividad.
- Plataformas de videoconferencia, aula virtual o herramientas de aprendizaje en línea, en caso de utilizarse para la prestación del servicio formativo.
Todos los terceros que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad acordes con la normativa de protección de datos.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Lingua Rumania Formación S.L. procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de apoyo pueden implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.
En tales casos, la empresa adoptará las garantías adecuadas previstas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales realizadas y las garantías aplicadas contactando con Lingua Rumania Formación S.L. en la dirección de correo indicada en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos de clientes y alumnos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.
- Datos de consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Datos tratados con fines comerciales: mientras el interesado no retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición, cuando proceda.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos establecidos en la Política de Cookies, si aplica.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o anonimizados cuando corresponda, y posteriormente eliminados de forma segura.
8. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer si Lingua Rumania Formación S.L. trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines comerciales, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud dirigida a Lingua Rumania Formación S.L. a través del correo electrónico [email protected] o mediante escrito remitido al domicilio social indicado, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad, si fuera necesario para verificarla.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Lingua Rumania Formación S.L. en [email protected] o por cualquier otro medio habilitado al efecto en la relación mantenida con la empresa.
En caso de retirada del consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que la empresa continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información en su sitio web oficial o dirigirse previamente a Lingua Rumania Formación S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Lingua Rumania Formación S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
Entre otras, podrán adoptarse las siguientes medidas:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Cifrado de comunicaciones y sistemas cuando resulte necesario.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
- Revisión periódica de procedimientos y medidas de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absoluta e infalible en entornos digitales.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el ejercicio de derechos o la presente política, puede contactar con:
Lingua Rumania Formación S.L.
Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 68 73 29
13. Cambios en la política de privacidad
Lingua Rumania Formación S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en la operativa de la empresa.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen y tratan los datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.